Resposta curta: um site institucional é o site que apresenta uma empresa: quem é, o que faz, como trabalha e como a contactar. Tem várias páginas, cada uma com um tema, e serve sobretudo para transmitir confiança e levar ao contacto, não para vender diretamente online. As páginas essenciais são o início, os serviços, a página sobre a empresa, os contactos e a informação legal.
Nesta página
O que é um site institucional
O nome vem de «instituição»: é o site que representa a empresa, e não uma campanha ou um catálogo de produtos. Distingue-se de outros formatos pelo objetivo:
- uma landing page tem uma só página e um só objetivo, como pedir um orçamento;
- uma loja online vende produtos diretamente no site;
- um site institucional apresenta a empresa como um todo, em várias páginas.
Adequa-se sobretudo a empresas de serviços: consultoras, gabinetes, clínicas, empresas técnicas ou de construção, entre outras. Veja também os outros tipos de sites e quando escolher uma landing page.
Para que serve
- Confirmar que a empresa existe e é séria: quem recebe uma recomendação ou um orçamento costuma procurar a empresa antes de decidir.
- Explicar os serviços com detalhe: o que está incluído, para quem é e como funciona, com mais espaço do que um perfil numa rede social.
- Ser encontrado em pesquisas diferentes: cada página pode corresponder a uma pesquisa, por exemplo o nome de um serviço específico.
- Levar ao contacto: cada página deve deixar claro qual é o próximo passo.
O que um site institucional deve ter: as páginas
| Página | O que deve responder |
|---|---|
| Início | O que a empresa faz, para quem e qual é o próximo passo. Deve ficar claro em poucos segundos. |
| Serviços | O que inclui cada serviço, para quem é e como funciona. Com vários serviços, cada um pode ter a sua página. |
| Sobre | Quem é a empresa, como trabalha e o que a distingue, com provas que o visitante possa confirmar. |
| Contactos | Como falar com a empresa: email, telefone e, se houver atendimento presencial, a morada e o horário. |
| Informação legal | A identificação da empresa e as políticas de privacidade e de cookies. |
Conforme a empresa, fazem sentido outras páginas: a forma de trabalhar ou o processo, preços, perguntas frequentes, exemplos de trabalho, recrutamento ou artigos. Acrescente-as se responderem a uma dúvida real de quem visita o site, e não para preencher o menu.
A informação legal tem regras próprias, como a identificação da sociedade no site. Veja as obrigações legais do site.
Que conteúdos incluir
- Uma mensagem clara no topo: o que a empresa faz e para quem, sem jargão nem frases que serviriam para qualquer empresa.
- Provas verdadeiras: exemplos de trabalho, clientes ou certificações, só quando existem e podem ser mostrados. É melhor não ter testemunhos do que inventá-los.
- Um próximo passo em cada página: um contacto, um pedido de orçamento ou uma ligação para o serviço certo.
- Informação prática: onde a empresa trabalha, como decorre um pedido e, se forem públicos, os preços.
- Imagens reais: fotografias do trabalho, da equipa ou do espaço, quando existem, dizem mais do que imagens genéricas.
Se ainda está a reunir estes conteúdos, o modelo de briefing ajuda a organizá-los antes de começar.
Como planear a estrutura
- Liste as perguntas que os clientes fazem antes de contratar: o que fazem, quanto custa, quanto tempo demora, onde trabalham, porquê vocês.
- Agrupe as respostas por tema: cada grupo tende a ser uma página ou uma secção.
- Defina a ação principal de cada página, como pedir um orçamento, marcar uma conversa ou ver um serviço.
- Escreva ou reúna os conteúdos antes do design: é o conteúdo que define o tamanho e a ordem das secções.
Erros comuns num site institucional
- Falar da empresa em vez de responder ao cliente: páginas cheias de história e valores, mas sem explicar o que a empresa faz por quem a contrata.
- Serviços descritos de forma vaga: expressões como «soluções integradas» não dizem o que está incluído.
- Menus com demasiadas opções: quem visita o site não deve ter de adivinhar onde está a informação.
- Contactos difíceis de encontrar: o contacto deve estar a um clique de qualquer página.
- Conteúdos desatualizados: serviços que já não existem ou notícias antigas passam a ideia de que a empresa parou.
A base técnica
Um site institucional deve funcionar bem no telemóvel, carregar depressa, usar HTTPS, ser navegável com o teclado, ter um título e uma descrição próprios em cada página e incluir um sitemap e dados estruturados. Depois do lançamento, precisa de manutenção: cópias de segurança, atualizações e monitorização.
Um exemplo: este site
O site da Drantera é um site institucional. Tem uma página de início com o que fazemos e para quem, uma página de serviços com os planos e os preços, uma página sobre o processo, outra sobre a empresa e a forma de trabalhar, uma página de contacto e as políticas de privacidade e de cookies. Os guias, como este, respondem às dúvidas de quem está a pensar criar um site. Pode confirmar a base técnica na página sobre a Drantera.
Quanto custa um site institucional
Nos guias de agências portuguesas que consultámos, um site institucional custa entre 250 € e 15.000 €. Segundo a Modular Digital (mar. 2026), um site institucional de 5 a 10 páginas custa 2.000–10.000 € numa agência, 1.000–5.000 € com um freelancer e 200–600 € num construtor. Veja todos os intervalos no guia quanto custa um site em Portugal.
Nos planos Business e Premium, os websites com várias páginas da Drantera incluem o Drantera CMS, para que a empresa atualize os conteúdos por conta própria; no plano Essential, as alterações são feitas pela Drantera. Ver os planos e o que incluem. Para uma visão geral, veja o guia de criação de sites em Portugal.
Perguntas frequentes
Quantas páginas deve ter um site institucional?
Não há um número certo. Um ponto de partida comum são as páginas de início, serviços, sobre, contactos e informação legal, a que se juntam páginas por serviço, perguntas frequentes ou preços à medida que a empresa precisa.
Um site institucional precisa de blog?
Não necessariamente. Um blog ou uma área de artigos só compensa se alguém na empresa for publicar com regularidade. Um blog abandonado transmite a ideia contrária à pretendida.
Site institucional é o mesmo que site de empresa?
Nem sempre. «Site de empresa» é qualquer site de uma empresa, que também pode ser uma landing page ou uma loja online. O site institucional é o que apresenta a empresa como um todo, em várias páginas.
Posso atualizar um site institucional sem depender de quem o fez?
Sim, se o site tiver um gestor de conteúdos. Na Drantera, os websites com várias páginas dos planos Business e Premium incluem o Drantera CMS; no plano Essential, as alterações são feitas pela Drantera.